Stand: April 2026
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website carniilliq.com sowie die Inanspruchnahme der hierüber angebotenen Dienstleistungen der carniilliq GmbH, Friedrichstraße 128, 10117 Berlin.
Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
2. Leistungsumfang
carniilliq bietet spezialisierte Beratungs- und Vertretungsdienstleistungen für Personen, die von Geldautomaten-Fehlbuchungen betroffen sind.
2.1 Beratungsleistungen
Unsere Beratungsleistungen umfassen die Analyse Ihres Falls, die Erstellung von Handlungsempfehlungen und die Bereitstellung von Informationen zum weiteren Vorgehen.
2.2 Vertretungsleistungen
Bei Vertretungsleistungen übernehmen wir die Kommunikation mit Ihrer Bank und setzen Ihre Ansprüche in Ihrem Namen durch.
2.3 Keine Rechtsberatung
Sofern nicht ausdrücklich als juristische Begleitung gekennzeichnet, stellen unsere Leistungen keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes dar.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag über unsere Dienstleistungen kommt zustande durch:
- Ihre Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail
- Unsere Annahme Ihrer Anfrage und Zusendung eines Auftragsbestätigungsschreibens
- Ihre schriftliche oder elektronische Bestätigung des Auftrags
Die Nutzung unserer Website allein begründet noch keinen Vertragsschluss.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.1 Festpreispakete
Bei Festpreispaketen (Basis-Beratung und Vollständige Vertretung) ist die Zahlung nach Auftragsbestätigung und vor Leistungsbeginn fällig.
4.2 Erfolgsbasierte Vergütung
Bei unserem Premium-Paket mit Erfolgsgarantie erfolgt die Zahlung nur im Erfolgsfall nach erfolgter Rückerstattung durch Ihre Bank. Die Vergütung beträgt 35% des zurückerhaltenen Betrags, mindestens jedoch 150€ und maximal 890€.
4.3 Zahlungsarten
Die Zahlung kann per Überweisung erfolgen. Zahlungsdetails erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Sie verpflichten sich:
- Alle für die Bearbeitung notwendigen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig bereitzustellen
- Relevante Dokumente und Unterlagen zeitnah zur Verfügung zu stellen
- Uns über wesentliche Änderungen oder neue Entwicklungen unverzüglich zu informieren
- Bei Vertretungsleistungen keine parallelen Kontakte zu Ihrer Bank aufzunehmen, ohne uns zu informieren
6. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.
Vorzeitige Leistungserbringung
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnen, sind Sie verpflichtet, uns einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu zahlen.
7. Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
8. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Urheberrecht
Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, Design) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Gerichtsstand
Soweit Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Berlin.
10.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
10.4 Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:
carniilliq GmbH
Friedrichstraße 128
10117 Berlin
E-Mail: [email protected]