Nehmen Sie Kontakt mit uns auf
Wir sind für Sie da und helfen Ihnen gerne bei Ihrer Geldautomaten-Fehlbuchung. Kontaktieren Sie uns über eine der folgenden Möglichkeiten:
Geschäftszeiten
Montag bis Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Bei dringenden Fällen antworten wir auch außerhalb der Geschäftszeiten per E-Mail innerhalb von 24 Stunden.
Allgemeine Anfragen: [email protected]
Neue Fälle: [email protected]
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Postanschrift
carniilliq GmbH
Friedrichstraße 128
10117 Berlin
Deutschland
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf alle Anfragen. Bei Premium-Kunden garantieren wir eine Antwort innerhalb von 4 Stunden während der Geschäftszeiten.
Kann ich Sie auch persönlich besuchen?
Wir arbeiten primär digital, um schnell und effizient zu sein. Persönliche Termine sind nach vorheriger Vereinbarung möglich, in den meisten Fällen aber nicht notwendig.
Welche Informationen sollte ich bereithalten?
Für eine erste Einschätzung benötigen wir: den ungefähren Zeitpunkt des Vorfalls, den Fehlbetrag, den Namen Ihrer Bank und eine kurze Beschreibung des Vorgangs.
Ist die Erstberatung wirklich kostenlos?
Ja, die erste Einschätzung Ihres Falls ist komplett kostenlos und unverbindlich. Sie erfahren dabei, ob wir Ihnen helfen können und welches Paket für Sie geeignet ist.
Schnellkontakt für neue Fälle
Wenn Sie von einer Geldautomaten-Fehlbuchung betroffen sind, nutzen Sie am besten unser Online-Formular auf der Startseite. So können wir Ihren Fall direkt erfassen und sofort mit der Bearbeitung beginnen.